top of page
Política de Entrega de Serviços e Treinamentos
1. Agendamento de consulta

  • Disponibilidade: A disponibilidade de datas e horários será informada no momento do agendamento, levando em consideração a agenda do cliente e a nossa capacidade.

2. Agendamento de Treinamento

  • Disponibilidade: A disponibilidade de datas e horários será divulgada nas mídias sociais e no momento da inscrição será checado o número de vagas disponíveis e a confirmação será viabilizada diante da disponibilidade da vaga.

  • Confirmação: Após a confirmação do pagamento, faremos a confirmação da inscrição do treinamento

3. Reagendamento e Cancelamento de Consulta

  • Reagendamento: O cliente pode solicitar o reagendamento da consulta com até 24 horas de antecedência, sem custo adicional. Solicitações feitas com menos de 24 horas de antecedência estarão sujeitas à cobrança de uma taxa no valor da consulta.

4. Cancelamento de Treinamento

  • Em caso de cancelamento por parte do cliente, aplicam-se as seguintes condições:

    • Cancelamentos feitos com até 5 dias de antecedência: reembolso integral.

    • Cancelamentos feitos entre 5 e 2 dias de antecedência: reembolso de 25% do valor pago.

    • Cancelamentos feitos com menos de 2 dias de antecedência: não haverá reembolso.

5. Política de Comparecimento

  • Consultas: É essencial que o cliente estejam presentes no local e horário combinados. Atrasos superiores a 15 minutos podem resultar no cancelamento do serviço ou treinamento, sem direito a reembolso.

  • Treinamento: O cliente deve garantir que possui os requisitos técnicos necessários para participar do treinamento. Atrasos de mais de 1 hora serão considerados motivos para a lacunas no aprendizado, que poderão compromenter o aproveitamento do cliente e não poderão ser considerados como falta da organização.

6. Certificação e Material Didático

  • Certificação: Para treinamentos que oferecem certificação, o certificado será enviado por e-mail em até 7 dias úteis após a conclusão do treinamento, desde que o cliente tenha cumprido todos os requisitos de participação.

  • Material Didático: O material didático, quando aplicável, será disponibilizado antes do início do treinamento.

bottom of page